1. הגדרת הבעיה ויעדי המחקר- אנו יכולים לדבר על פרויקט מחקר של גישוש (נקבל מידע ראשוני), פרויקט מחקר תיאורי (מתאר את מצב העניינים), פרויקט מחקר סיבתי (מברר יחסי סיבה תוצאה).
2. הכנת תוכנית המחקר- הגדרת המידע הנדרש ופיתוח תוכנית לאיסוף המידע. דוגמא: דיור מוגן בשדרות. נחלק את זה לסביבות שלמדנו:
? הסביבה הדמוגרפית: גילאי האוכלוסייה בשדרות סביבתה- לשכה מרכזית לסטטיסטיקה, משרד הפנים, עיריית שדרות ומועצה אזורית וסביבתית.
? הסביבה כלכלית: הכנסה וחסכונות של האוכלוסייה באזור- הלמ"ס, עיריית שדרות וכו'.
? הסביבה הטכנולוגית- סוגי טכנולוגיה שאפשר ליישם.
? הסביבה הפוליטית- חוקים המסבסדים זקנים המעוניינים בדיור מוגן, חוקים לפיתוח הנגב.
? הסביבה התרבותית- תרבות המעודדת דיור מוגן, תרבות שמתייחסת לדיור מוגן כפטרון הפוגע בכבוד ההורה.
o נתונים משניים- לא חשובים (קיימים מראש).
o נתונים ראשוניים- נאספו למטרה ספציפית (למחקר שלך).
? שיטות מחקר:
? איסוף נתונים דרך תצפיות:
o צפייה בעין אנושית.
o צפייה בעזרת מכשירים: סורקים, מד-נש וכו'.
o יתרון- צפייה בהתנהגות הפועל.
? איסוף נתונים דרך סקרים:
o יתרונות הסקרים- מידע מהיר, זול, גמיש (עבר/הווה/עתיד).
o חסרונות: שכחה, שקרים.
? איסוף מידע דרך ניסויים.
? שיטת יצירת קשר.
? תכנית הדגימה- יחידות הדגימה:
? גודל המדגם- ככל שהמדגם גדול יותר כך הוא יהיה מדויק יותר ויקר יותר.
? תהליך הדגמה אקראי.
? פיתוח כלי המחקר (שאלון, כלים מכנים). שאלון:
? השאלות מוצגות: השאלות שהחוקר צריך ורק הן.
? צורת שאלה: שאלה פתוחה/סגורה.
? ניסוח השאלות: עדיף ניסוח פשוט.
? סדר השאלות: עדיף שהשאלות הקשות והמביכות יהיו בסוף.
? פיתוח כלי מחקר. מכשירים מכנים:
? מד זרם, מודד כמות התרגשות, מצלמת עין וכו'.
? תכנית המחקר:
? בעיות ויעדים.
? מידע מבוקש.
? מקורות מידע משניים.
? שיטות לאיסוף נתונים ראשוניים.
? כיצד יסיעו נתונים בקבלת החלטות.
? עלות המחקר.
3. ביצוע תוכנית המחקר- השלב היקר ביותר.
4. פרוש הממצאים והשגתם.
מאפייניו של מחקר שיווקי טוב
? שיטה מדעית.
? יצירתיות מחקרית.
? ריבוי שיטות.
? ערך ועלות המידע (חישוב עלות/תועלת).
? שיווק אתי.
2. הכנת תוכנית המחקר- הגדרת המידע הנדרש ופיתוח תוכנית לאיסוף המידע. דוגמא: דיור מוגן בשדרות. נחלק את זה לסביבות שלמדנו:
? הסביבה הדמוגרפית: גילאי האוכלוסייה בשדרות סביבתה- לשכה מרכזית לסטטיסטיקה, משרד הפנים, עיריית שדרות ומועצה אזורית וסביבתית.
? הסביבה כלכלית: הכנסה וחסכונות של האוכלוסייה באזור- הלמ"ס, עיריית שדרות וכו'.
? הסביבה הטכנולוגית- סוגי טכנולוגיה שאפשר ליישם.
? הסביבה הפוליטית- חוקים המסבסדים זקנים המעוניינים בדיור מוגן, חוקים לפיתוח הנגב.
? הסביבה התרבותית- תרבות המעודדת דיור מוגן, תרבות שמתייחסת לדיור מוגן כפטרון הפוגע בכבוד ההורה.
o נתונים משניים- לא חשובים (קיימים מראש).
o נתונים ראשוניים- נאספו למטרה ספציפית (למחקר שלך).
? שיטות מחקר:
? איסוף נתונים דרך תצפיות:
o צפייה בעין אנושית.
o צפייה בעזרת מכשירים: סורקים, מד-נש וכו'.
o יתרון- צפייה בהתנהגות הפועל.
? איסוף נתונים דרך סקרים:
o יתרונות הסקרים- מידע מהיר, זול, גמיש (עבר/הווה/עתיד).
o חסרונות: שכחה, שקרים.
? איסוף מידע דרך ניסויים.
? שיטת יצירת קשר.
? תכנית הדגימה- יחידות הדגימה:
? גודל המדגם- ככל שהמדגם גדול יותר כך הוא יהיה מדויק יותר ויקר יותר.
? תהליך הדגמה אקראי.
? פיתוח כלי המחקר (שאלון, כלים מכנים). שאלון:
? השאלות מוצגות: השאלות שהחוקר צריך ורק הן.
? צורת שאלה: שאלה פתוחה/סגורה.
? ניסוח השאלות: עדיף ניסוח פשוט.
? סדר השאלות: עדיף שהשאלות הקשות והמביכות יהיו בסוף.
? פיתוח כלי מחקר. מכשירים מכנים:
? מד זרם, מודד כמות התרגשות, מצלמת עין וכו'.
? תכנית המחקר:
? בעיות ויעדים.
? מידע מבוקש.
? מקורות מידע משניים.
? שיטות לאיסוף נתונים ראשוניים.
? כיצד יסיעו נתונים בקבלת החלטות.
? עלות המחקר.
3. ביצוע תוכנית המחקר- השלב היקר ביותר.
4. פרוש הממצאים והשגתם.
מאפייניו של מחקר שיווקי טוב
? שיטה מדעית.
? יצירתיות מחקרית.
? ריבוי שיטות.
? ערך ועלות המידע (חישוב עלות/תועלת).
? שיווק אתי.
